Syarat dan Ketentuan Layanan

Syarat dan Ketentuan Layanan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna") dan PT First Principle Systems ("FirstJournal", "Kami", "Perusahaan"), selaku penyedia layanan perangkat lunak akuntansi berbasis cloud dengan merek dagang FirstJournal.

Dengan mendaftar akun, mengakses, atau menggunakan layanan FirstJournal dalam bentuk apapun, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Perjanjian ini beserta dokumen yang dirujuk di dalamnya, termasuk Kebijakan Privasi.

Apabila Anda menggunakan layanan atas nama suatu organisasi atau badan usaha, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan yang sah untuk mengikat organisasi tersebut dalam Perjanjian ini.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan dalam Perjanjian ini, harap tidak menggunakan layanan FirstJournal.

Dalam Perjanjian ini, istilah-istilah berikut memiliki pengertian sebagai berikut:

• "Layanan" — Seluruh fitur, fungsi, antarmuka, API, dan konten yang disediakan oleh FirstJournal melalui platform cloud di domain firstjournal.id dan subdomain terkait.
• "Akun" — Kredensial unik (email dan kata sandi) yang digunakan Pengguna untuk mengakses Layanan.
• "Organisasi" — Entitas bisnis (perorangan, CV, PT, atau bentuk badan usaha lain) yang terdaftar dan menggunakan Layanan.
• "Paket Langganan" — Tingkatan layanan berbayar yang dipilih Pengguna (Starter, Pro, Enterprise, atau Enterprise Pro) beserta fitur dan batas penggunaan yang melekat padanya.
• "Periode Tagihan" — Jangka waktu berlakunya Paket Langganan, yaitu bulanan (30 hari) atau tahunan (365 hari) sesuai pilihan Pengguna.
• "subscriptionEnd" — Tanggal dan waktu berakhirnya Periode Tagihan yang sedang berjalan.
• "Status past_due" — Status akun setelah Periode Tagihan berakhir namun masih dalam masa tenggang 7 (tujuh) hari.
• "Status expired" — Status akun setelah masa tenggang 7 hari habis tanpa pembayaran yang berhasil. Akun beralih ke mode baca-saja.
• "Perpanjangan Otomatis" — Fitur opsional yang memungkinkan tagihan Paket Langganan diproses secara otomatis menggunakan metode pembayaran tersimpan.
• "Kredit Akun" — Nilai kredit dalam mata uang Rupiah yang dikreditkan ke akun Pengguna sebagai hasil dari penyesuaian downgrade, dan dapat digunakan untuk mengimbangi tagihan berikutnya.
• "Data Pengguna" — Seluruh data, informasi, dan konten yang diunggah, dimasukkan, atau dihasilkan oleh Pengguna melalui penggunaan Layanan.

Untuk menggunakan Layanan, Pengguna wajib mendaftarkan akun dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut.

Pengguna dilarang berbagi akses akun dengan pihak yang tidak memiliki hak, atau menggunakan akun orang lain tanpa izin. Setiap dugaan akses tidak sah atau pelanggaran keamanan wajib dilaporkan segera kepada FirstJournal melalui hello@firstprinciple.id.

FirstJournal tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan kredensial akun.

FirstJournal berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang terindikasi melakukan pelanggaran Perjanjian ini, tindakan penipuan, atau aktivitas yang membahayakan keamanan sistem.

Pengguna menyetujui untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada peraturan perpajakan, akuntansi, dan perlindungan data.

Pengguna dilarang untuk:

• Menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau yang merugikan pihak ketiga.
• Melakukan reverse engineering, decompile, atau modifikasi terhadap perangkat lunak FirstJournal.
• Mengakses sistem atau data Pengguna lain tanpa otorisasi yang sah.
• Melakukan tindakan yang dapat mengganggu kinerja atau ketersediaan Layanan (termasuk serangan DDoS, scraping masif, atau eksploitasi vulnerability).
• Menjual kembali, menyewakan, atau mengalihkan hak akses Layanan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari FirstJournal.

6.1 Sifat jawaban. Prince dan fitur AI lainnya menghasilkan jawaban, ringkasan, dan saran dengan bantuan model AI. Jawaban dapat keliru, tidak lengkap, atau tidak mutakhir. Jawaban AI bukan nasihat pajak, akuntansi, keuangan, atau hukum. Pengguna wajib memeriksa jawaban terhadap laporan dan dokumen sumber sebelum bertindak atau melaporkannya kepada otoritas pajak, dan bertanggung jawab atas keputusan serta tindakan yang diambil berdasarkan jawaban tersebut. Tindakan yang mengubah data hanya dijalankan setelah konfirmasi Pengguna.

6.2 Sub-prosesor AI. Untuk menjalankan fitur AI, sebagian Data Pengguna yang diperlukan dikirim kepada penyedia model AI pihak ketiga sebagai sub-prosesor (saat ini Anthropic; OpenAI akan ditambahkan setelah pemberitahuan sesuai Pasal 6.3). Pengiriman data, pembatasan data yang dikirim, dan retensinya dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Bagian 7. FirstJournal tidak menggunakan Data Pengguna untuk melatih model AI.

6.3 Pemberitahuan sub-prosesor baru dan hak keberatan. FirstJournal memberi tahu Pengguna melalui email terdaftar dan notifikasi dalam aplikasi setidaknya 30 (tiga puluh) hari sebelum sub-prosesor baru mulai memproses Data Pengguna, kecuali diperlukan lebih cepat demi keamanan atau kelangsungan Layanan. Dalam masa pemberitahuan, Pengguna dapat (a) mengajukan keberatan tertulis ke legal@firstprinciple.id disertai alasan yang wajar, dan/atau (b) mematikan fitur AI untuk organisasinya melalui pengaturan organisasi. Apabila keberatan tidak dapat diselesaikan secara wajar, Pengguna dapat mengakhiri langganan tanpa denda, dengan perlakuan sisa nilai paket sebagaimana diatur dalam Pasal 4. Melanjutkan penggunaan fitur AI setelah masa pemberitahuan berakhir dianggap sebagai persetujuan atas sub-prosesor baru tersebut.

6.4 Penggunaan yang dilarang. Selain larangan di Pasal 5, Pengguna dilarang: (a) memasukkan data pribadi sensitif atau data yang tidak berhak Pengguna proses ke dalam percakapan AI; (b) menggunakan fitur AI untuk membuat dokumen palsu, menghindari kewajiban pajak, atau aktivitas melawan hukum; (c) mencoba memanipulasi AI untuk melewati batas akses atau mengambil data organisasi lain (termasuk prompt injection); (d) melakukan ekstraksi massal, scraping, atau menjual kembali akses, jawaban, atau keluaran fitur AI kepada pihak ketiga sebagai layanan tersendiri; dan (e) menggunakan keluaran AI untuk melatih model pesaing.

6.5 Batas pemakaian. Fitur AI tunduk pada batas pemakaian sesuai Paket Langganan dan dapat dibatasi atau ditangguhkan untuk mencegah penyalahgunaan atau menjaga stabilitas Layanan. Ketersediaan fitur AI juga bergantung pada layanan penyedia model AI pihak ketiga dan tidak dijamin tanpa gangguan.

6.6 Peran data pribadi. Terhadap data pribadi pihak lain (pelanggan, pemasok, karyawan) yang Pengguna masukkan ke dalam Layanan, Pengguna bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi dan FirstJournal sebagai Prosesor, dan Pengguna bertanggung jawab memiliki dasar hukum untuk pemrosesan itu, termasuk penggunaan fitur AI. Addendum Pemrosesan Data (DPA) tersedia atas permintaan ke legal@firstprinciple.id.

Pengguna mempertahankan seluruh hak kepemilikan atas Data Pengguna yang dimasukkan ke dalam Layanan. FirstJournal tidak mengklaim kepemilikan atas Data Pengguna.

Dengan menggunakan Layanan, Pengguna memberikan FirstJournal lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk memproses Data Pengguna semata-mata dalam rangka menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan kepada Pengguna (tidak termasuk melatih model AI dengan Data Pengguna). Lisensi ini berakhir apabila Pengguna menghapus Data Pengguna atau mengakhiri akun.

Pengguna bertanggung jawab atas keakuratan, kelengkapan, dan keabsahan Data Pengguna yang dimasukkan ke dalam Layanan. FirstJournal tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang timbul dari data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

FirstJournal dapat menggunakan statistik pemakaian yang diagregasi untuk tujuan analitik dan peningkatan produk, sepanjang tidak dapat ditelusuri kembali ke identitas Pengguna secara individual.

Pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Pengguna diatur secara terperinci dalam Kebijakan Privasi FirstJournal yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.

FirstJournal beroperasi sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan pelaksanaannya.

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). FirstJournal tidak memberikan jaminan bahwa Layanan akan selalu tersedia, bebas dari kesalahan, atau memenuhi ekspektasi spesifik Pengguna, kecuali sebagaimana dijanjikan secara eksplisit dalam Paket Langganan Enterprise Pro dengan SLA Guarantee.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, total tanggung jawab FirstJournal kepada Pengguna atas segala klaim yang timbul dari penggunaan Layanan tidak akan melebihi jumlah yang dibayarkan oleh Pengguna kepada FirstJournal dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum klaim tersebut timbul.

FirstJournal tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau kerugian kehilangan keuntungan (loss of profit) yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.

Pengguna bertanggung jawab atas keakuratan laporan keuangan yang dihasilkan melalui Layanan. FirstJournal menyediakan platform dan alat bantu, namun tidak memberikan jasa konsultasi akuntansi, pajak, atau hukum.

FirstJournal berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menghentikan fitur Layanan tertentu sewaktu-waktu. Untuk perubahan yang bersifat material, FirstJournal akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna melalui email terdaftar atau notifikasi dalam aplikasi setidaknya 30 (tiga puluh) hari sebelum perubahan berlaku.

Perubahan harga Paket Langganan akan diberitahukan minimal 30 hari sebelum berlaku dan hanya akan diterapkan pada Periode Tagihan berikutnya, tidak pada periode yang sedang berjalan.

FirstJournal berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini. Dengan melanjutkan penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku, Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.

Perjanjian ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat. Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai dalam 30 (tiga puluh) hari, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Jakarta Selatan, Indonesia.

Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui: